平安钟是一种个人紧急召援服务，让有需要人士（例如长者）可以得到即时支援。当使用者按下装置上的求救按钮，装置就会接驳电话至24小时支援中心，中心确定求助人士身份后就会采取行动并提供合适的援助，例如协助召唤救护车。

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